こんにちは。

Vibrant Avenueの広海です。

 

 

昨日は、以前から告知していた

「セラピストのための英語講座」の日。

 

今回は、サロン単位での講座ではなく

初めての一般募集だったので

私も最初、どんな方が申し込んでくださったのか

ちょっぴりドキドキしてましたが

終わってみると、とても良い集まりだったなぁと。

 

今回は、代官山にあるお友達セラピストのサロン

チャハヤインダにて開催しました。

まゆこちゃん、素敵な空間をありがとう〜！

 

ここは、都会にいるとは思えない程

爽やかで優しいエネルギーが漂うサロン。

 

ひょうたんスピーカーからの音も心地よく

まるで、ティピの中で秘密会議でもしているかのような

濃い〜集まりになり、トリップ感に浸りながらの

楽しい講座になりました。^^

 

 

みなさん、時代の先をしっかりと読み

これからの日本における

海外のお客様のニーズをしっかりと

先取りされていらっしゃる。

 

今回は、留学経験のあるセラピストさんや

理学療法士さんも参加されていたので

みなさんの向上心にこちらの方が刺激を受けました。

 

私たちのオリジナルテキストは

受付から始まり、お部屋へのご案内

マッサージ前のカウンセリング

そして実際の施術、そして会計、、、と

実際の流れを再現しています。

 

まずは例によって、私とかなちゃんが

セラピストと外国人客になって

ロールプレイをやるところから。

 

（黄色のスカーフを頭に巻き巻きしている方がお客さん役）

 

当初、金髪のカツラを買う予定だった私たち。笑

いつか、カツラでコントになる日を乞うご期待！？

 

ロールプレイの後は、発音のポイントや

言い回しの説明、そして文化の違いなども

セラピスト目線でじっくり説明していきます。

 

その後はみなさんから、実際の自身の接客を意識した

具体的な質問を聞いていきます。

これができるのが、少人数のいいところですね。

 

私もかなちゃんも、単なる直訳ではお答えしないで

リアルな接客での、微妙なニュアンスの違いとか

どんな状況で言うのか、ということも考慮して

時には頭をフル回転させつつ回答していきます。

 

（コントだけではない、真剣に回答中の一コマ）

 

サロン独自のメニューや接客スタイルもあるので

質問の内容は十人十色。

 

「直訳」だったら、ネットでいくらでも見れるし

英語の得意なお友達にチョチョっと聞けば

わざわざ講座代払わなくても簡単に分かるでしょう。

 

なので、私たちにできることというのは

その直訳が本当にベストかどうかを考えて

もしもっといい言い回しがあったら

それを持って帰ってもらうということ。

 

生徒さんからの一つ一つの質問に対して

過去のセラピストとしての接客経験だけでなく

海外でマッサージを受けた時の経験なども

ぜ〜んぶ総動員させてあれこれ考えます。

 

私たちも毎回、生徒さんに成長させて頂いてます。

ほんと、ありがたい限りです。

 

あと、ここではこういう言い回しをすると

海外ならチップが多くもらえるかも、とか

自分は昔こう言っていたけど、あれは失敗だった

みたいなことも、笑いを交えつつ

自分の体験を元にお伝えします。（フフッ）

 

サロンの美味しいハーブティーもいただきながら。

 

ランチタイムは、まゆこちゃんおすすめの

キングジョージに行ってきました。

 

講座の合間の、代官山カフェ巡り。

脳みそをリフレッシュさせるには

別の空間に行くっていうのもアリですね☆

 

 

みなさん午後も、リラックスしつつ集中して

すべてのシーンを一通り終わらせたら

今度は、テキストを参考にしながら

一人ずつ、英語でリアル接客をしていただきました。

 

テキストには、各シーンにおける

基本的な会話の流れが載っていますが

実際の接客では、まさかまさか

この通りに１００％進むことはありません。^^;

施術メニューもそれぞれ違うし。

 

でもこうやって、少しずつ実践していくから

実際に外国人の方が来た時も、自分の言葉で

英語が口から出るようになるですね。

 

受付でメニューの説明中

 

カードでのお会計中

 

施術前のカウンセリング中

 

実際の施術中

 

この実際のロールプレイを見ていた私には

今回参加された方全員が、これからさらに

世界に向けて羽ばたいていかれるところが

ありありとイメージできました。

 

正直ね、こうやってイメージできるのが

楽しいから、この講座をやってるようなもの。

 

いやほんと、みんな素晴らしい！

I’m so proud of you guys!

 

 

そして、こんな素晴らしいセラピストさんたちが

これからもっと日本に増えるのも楽しみ☆

 

私たちも、みんなで一緒に成長していける空間を

これからどんどん広げていきたいです。

 

次回の開催は、決まり次第また告知しますね。

（おそらく９月末か１０月初旬）

 

もしくは、４名以上集まれば

いつでも開催できますので

興味のある方は、メッセージくださいませ。

 

今日も読んでくださってありがとうー！

 

Have a great day!

 

Hiromi